Palo アカウント削除

1. アプリ内で削除する方法

Palo のアカウントは、アプリ内の設定画面から削除できます。

1. Palo アプリを開きます。
2. 設定画面を開きます。
3. 「アカウントを削除」を選択します。
4. 確認画面の内容を確認し、削除を実行します。

2. アプリを利用できない場合

アプリを起動できない、ログインできない、端末を利用できない等の理由でアプリ内から削除できない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

1. メール件名に「Palo アカウント削除依頼」と記載してください。
2. 登録に利用したメールアドレス、Apple ID または Google アカウントに紐づくメールアドレスなど、本人確認に必要な情報を可能な範囲で記載してください。
3. 本人確認後、合理的な期間内に削除手続きを行います。

3. 削除されるデータ

1. アカウント情報、プロフィール、選択キャラクター、通知設定
2. ユーザーが投稿した2秒Vlog、画面Vlog、写真、動画、テキスト、AIキャラクターからの返信履歴
3. 一緒ログへの参加情報、コメント、いいね、コイン残高、利用状況に紐づくユーザーデータ

4. 保持される場合があるデータ

法令遵守、不正利用防止、決済記録、障害調査、紛争対応、セキュリティ確保のために必要な情報は、必要な期間に限り保持する場合があります。保持されるデータは、目的達成後に削除または匿名化されます。